# Что делать, если не хватает закрывающих документов

Подготовлено 16 сентября 2026 года. Учебные примеры не описывают клиентов или результаты внедрения.

Сверьте полученные документы с требованиями конкретного договора и этапа работ. Для каждого отсутствующего или спорного элемента назначьте ответственного, срок и ожидаемый результат. Решение о приёмке отделяйте от факта поступления файлов и фиксируйте вместе с основанием.

## Определите требуемый комплект

Состав закрывающих зависит от предмета договора, этапа и правил компании. Сначала выпишите документы и подтверждения, которые нужны именно для рассматриваемого события. Универсального списка, подходящего всем сделкам, в этом шаблоне нет.

Отметьте идентификатор договора, период или этап, версию спецификации и результат, который предъявлен к приёмке. Одинаковое название файла не означает, что он относится к нужному периоду.

## Проверьте наличие и соответствие

Для каждого элемента укажите, получен ли он, относится ли к нужному делу и хватает ли данных для проверки. Разделите отсутствие файла, неверную редакцию, неполное содержание и обнаруженное расхождение.

Учебный пример. Исполнитель передал акт за этап, но предусмотренный комплектом отчёт не приложен. В реестре акт отмечен как полученный, отчёт как отсутствующий. Вопрос о результате работ ещё требует решения ответственной роли.

- Требуемый документ или подтверждение
- Полученная версия и связь с этапом
- Результат проверки и замечание
- Ответственный за следующий шаг

## Отправьте конкретный запрос

Запрос должен называть недостающий документ, дело, период и требуемое содержание. Вместо общего «пришлите закрывающие» сформулируйте, какой файл нужен для продолжения проверки.

Назначьте владельца запроса и контрольный срок. После поступления файла закройте запрос с датой и ссылкой на материал. Если требование изменилось, сохраните основание изменения и решение уполномоченной роли.

## Зафиксируйте итог по комплекту

Полнота комплекта, фактическая приёмка и готовность к следующему финансовому действию могут быть разными этапами. Опишите их границы в маршруте и права каждой роли. Поступление последнего файла само по себе не является решением о качестве результата.

В АА.Докс можно вести связанный комплект, замечания и решения в одном процессе. Для пилота проверьте полный комплект, отсутствие приложения и несоответствие периода на тестовых документах. Требования конкретного договора оценивает ответственная команда.

## Рабочая таблица

Откройте файл nepolnyy-komplekt-zakryvayushchih.csv в табличном редакторе с кодировкой UTF-8 и разделителем запятая. Строки ДЕМО содержат учебные значения. Замените их данными своего процесса в разрешённой рабочей среде. Не отправляйте заполненную таблицу в публичные формы.

## Материалы по теме

- [Счета и спецификации в АА.Докс](https://aadocs.ru/resheniya/scheta-i-spetsifikatsii)
- [Сверка перед оплатой](https://aadocs.ru/gayd/proverka-scheta-dogovora-spetsifikatsii)
- [Общий маршрут документа](https://aadocs.ru/gayd/marshrutizatsiya-dokumentov)

Материал описывает проектную методику. Полномочия и правила для конкретной компании определяет её ответственная команда.